摘要：天津財(cái)經(jīng)大學(xué)珠江學(xué)院專升本2022管理學(xué)原理考試大綱已公布，據(jù)悉總共有5種題型，大家要注意天津?qū)Ｉ究荚嚂r(shí)間2022年：文化考試3月19日，調(diào)整好自己的時(shí)間根據(jù)考試大綱進(jìn)行復(fù)習(xí)。
天津財(cái)經(jīng)大學(xué)珠江學(xué)院專升本2022管理學(xué)原理考試大綱已公布，據(jù)悉總共有5種題型，大家要注意天津?qū)Ｉ究荚嚂r(shí)間2022年：文化考試3月19日，調(diào)整好自己的時(shí)間根據(jù)考試大綱進(jìn)行復(fù)習(xí)。
天津財(cái)經(jīng)大學(xué)珠江學(xué)院專升本2022考試大綱
一、本大綱系天津財(cái)經(jīng)大學(xué)珠江學(xué)院2022年高職升本科《管理學(xué)原理》課程考試大綱。所列考試范圍出自
徐碧琳主編的教材《管理學(xué)原理（第二版）》，機(jī)械工業(yè)出版社，2015年9月，LSBN（書(shū)號(hào)）：9787111513469。
二、本專業(yè)課卷面分?jǐn)?shù)100分。
三、高職升本科
《管理學(xué)原理》試題題型說(shuō)明
總體說(shuō)明：《管理學(xué)原理》試題共設(shè)五個(gè)大題，每個(gè)大題分別設(shè)有若干小題。以下即每個(gè)題型的具體說(shuō)明：
1、單選（共10題，每題2分，共計(jì)20分）；
2、不定項(xiàng)選擇（共10題，每題2分，共計(jì)20分）；
3、名詞解釋（共5題，每題4分，共計(jì)20分）；
4、簡(jiǎn)答題（共5題，每題6分，共共計(jì)30分）；
5、案例分析題（共一題，每題10分，共計(jì)10分）。
四、本課程命題范圍：
第一章管理概述
一、組織與管理
(一)組織
1、組織的內(nèi)涵與特征
2、組織的分類
(二)管理的概念
1、管理的內(nèi)涵
2、管理的特征。
(三)學(xué)習(xí)管理的重要性
二、管理的性質(zhì)與職能
?。ㄒ唬┕芾淼亩匦?
?。ǘ┕芾淼目茖W(xué)性和藝術(shù)性
（三）管理的職能
三、管理者與管理技能
?。ㄒ唬┕芾碚呒捌浞诸?
?。ǘ┕芾碚叩慕巧?
?。ㄈ┕芾碚叩哪芰σ?
第二章管理理論的演進(jìn)
一、科學(xué)管理理論
代表人物和主要內(nèi)容
二、一般管理理論
代表人物和主要內(nèi)容
三、組織管理理論
代表人物和主要內(nèi)容
四、梅奧與霍桑實(shí)驗(yàn)
代表人物和主要內(nèi)容
五、X理論
代表人物和主要內(nèi)容。
六、Y理論
代表人物和主要內(nèi)容：
七、管理科學(xué)學(xué)派
代表人物和主要內(nèi)容：管理假設(shè)、工具和方法、解決程序；管理科學(xué)學(xué)派的最大貢獻(xiàn)是將管理從定性推向了定量。
八、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派
代表人物：切斯特?巴納德
主要內(nèi)容：組織是一個(gè)協(xié)作系統(tǒng)；組織有三個(gè)基本要素（協(xié)作意愿、共同的目標(biāo)、組織成員之間的信息溝通）；經(jīng)理人員的職能。
九、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派
代表人物：彼得?德魯克、阿爾費(fèi)雷德?斯隆
主要內(nèi)容：經(jīng)理的工作任務(wù)；企業(yè)要建立合理的組織結(jié)構(gòu)；倡導(dǎo)目標(biāo)管理方法。
十、系統(tǒng)管理學(xué)派
代表人物：費(fèi)里蒙特?卡斯特、詹姆斯?羅森茨韋克
主要內(nèi)容：樹(shù)立系統(tǒng)觀點(diǎn)；采用系統(tǒng)分析；實(shí)行系統(tǒng)管理。
十一、決策理論學(xué)派
代表人物：赫伯特?西蒙
主要內(nèi)容：管理就是決策；決策是一個(gè)過(guò)程；決策“令人滿意”準(zhǔn)則；程序化決策和非程序化決策。
十二、權(quán)變理論學(xué)派
代表人物：費(fèi)雷德?盧桑斯、費(fèi)雷德?費(fèi)德勒等人
主要內(nèi)容：把環(huán)境對(duì)管理的作用具體化；環(huán)境是自變量，管理觀念和技術(shù)是因變量；環(huán)境變量與管理變量之間存在函數(shù)關(guān)系。
十三、管理過(guò)程學(xué)派
代表人物：法約爾、孔茨等人
主要內(nèi)容：管理過(guò)程可劃分為若干職能；管理過(guò)程學(xué)派的基本研究方法。
十四、企業(yè)文化理論
代表人物：威廉?大內(nèi)、理查德?帕斯卡爾等人
主要內(nèi)容：企業(yè)文化是為全體員工共同遵守；企業(yè)文化包括精神文化、制度文化和物質(zhì)文化；企業(yè)文化的功能主要體現(xiàn)在導(dǎo)向功能、凝聚功能、約束功能、激勵(lì)功能和輻射功能。
十五、流程再造理論
代表人物：邁克爾?哈默、詹姆斯?錢皮
主要內(nèi)容：對(duì)現(xiàn)有流程進(jìn)行全面的功能和效率分析；改進(jìn)相關(guān)單位的活動(dòng)方式或單元之間關(guān)系的組合方式，設(shè)計(jì)流程改進(jìn)的方案；組織流程改進(jìn)方案的實(shí)施。
十六、學(xué)習(xí)型組織
代表人物：彼得?圣吉
主要內(nèi)容：自我超越；改善心智模式；建立共同愿景；團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，系統(tǒng)思考。
第三章管理與環(huán)境
一、環(huán)境對(duì)管理工作的影響
根據(jù)環(huán)境不確定性的程度，把環(huán)境分為動(dòng)態(tài)環(huán)境和穩(wěn)態(tài)環(huán)境。
環(huán)境的不確定性可以從兩個(gè)角度來(lái)衡量：一時(shí)環(huán)境的復(fù)雜性；二是環(huán)境的多變性。
管理者的不確定程度可以有兩個(gè)不同的環(huán)境層面共四種情況構(gòu)成的巨陣型評(píng)估模型來(lái)識(shí)別；一是環(huán)境變化的程度，二是環(huán)境復(fù)雜程度。
二、管理環(huán)境及其分類
?。ㄒ唬┕芾憝h(huán)境的概念
?。ǘ┕芾淼囊话悱h(huán)境
1.政治法律環(huán)境
2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境
3.社會(huì)文化環(huán)境
4.科學(xué)技術(shù)環(huán)境
5.自然環(huán)境
（三）管理的特殊環(huán)境
三、環(huán)境分析方法
（一）PEST分析方法
?。ǘ┎ㄌ氐奈辶Ψ治瞿Ｐ?
?。ㄈ㏒WOT分析
1.機(jī)會(huì)與威脅分析
2.優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析
（1）杠桿效應(yīng)（優(yōu)勢(shì)+機(jī)會(huì)）
?。?）抑制性（機(jī)會(huì)+劣勢(shì)）
?。?）脆弱性（優(yōu)勢(shì)+威脅）
?。?）問(wèn)題性（劣勢(shì)+威脅）
應(yīng)用SWOT分析模型進(jìn)行管理環(huán)境分析具有顯著的優(yōu)點(diǎn)：
第四章計(jì)劃
一、計(jì)劃與計(jì)劃工作
?。ㄒ唬┯?jì)劃的內(nèi)涵及其作用
?。ǘ┯?jì)劃工作的性質(zhì)
?。ㄈ┯?jì)劃工作的任務(wù)
1、做什么
2、為什么做
3、何時(shí)做
4、何地做
5、誰(shuí)去做
6、怎么做
?。ㄋ模┯?jì)劃的分類
1、按計(jì)劃的形式分類
2、按計(jì)劃期限分類
3、按計(jì)劃性質(zhì)分類
4、按計(jì)劃明確性分類
5、按計(jì)劃職能分類
二、計(jì)劃工作原理
?。ㄒ唬┫薅ㄒ蛩卦?
主要內(nèi)涵：
（二）許諾原理
主要內(nèi)涵：
?。ㄈ╈`活性原理
（四）改變航道原理
三、計(jì)劃工作程序和方法
1、運(yùn)籌學(xué)方法
主要步驟：
2、滾動(dòng)式計(jì)劃方法
主要優(yōu)點(diǎn)：
缺點(diǎn)：
3、計(jì)劃——規(guī)劃——預(yù)算方法
4、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)
常用的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)包括：關(guān)鍵路線法和計(jì)劃評(píng)審技術(shù)。
網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的基本步驟為：
網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法的主要優(yōu)點(diǎn)：
最大缺點(diǎn)：
第五章目標(biāo)與目標(biāo)管理
一、目標(biāo)
（一）目標(biāo)的定義
?。ǘ┠繕?biāo)的性質(zhì)
1、目標(biāo)的層次性
2、目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)性
3、目標(biāo)的多樣性
4、目標(biāo)的可考核性
（三）目標(biāo)的作用
1、組織目標(biāo)是衡量組織活動(dòng)成效的標(biāo)準(zhǔn)
2、組織目標(biāo)為激發(fā)組織活動(dòng)提供了動(dòng)力
3、組織目標(biāo)是組織內(nèi)部分工結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)
4、組織目標(biāo)影響著組織的管理方式
二、目標(biāo)管理
（一）目標(biāo)管理產(chǎn)生的背景
?。ǘ┠繕?biāo)管理的概念及特點(diǎn)
（三）目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)與不足
三、目標(biāo)管理的實(shí)施
?。ㄒ唬┠繕?biāo)管理的實(shí)施程序
1、建立目標(biāo)體系
2、實(shí)施目標(biāo)
3、評(píng)價(jià)目標(biāo)成果
?。ǘ﹥?nèi)部管理的實(shí)施原則
（三）實(shí)施目標(biāo)管理的基本條件
1、推行目標(biāo)管理要有一定的思想基礎(chǔ)和科學(xué)管理基礎(chǔ)
2、推行目標(biāo)管理關(guān)鍵在于高層管理者
3、推行目標(biāo)要逐步推行，長(zhǎng)期堅(jiān)持
第六章預(yù)測(cè)與決策
一、預(yù)測(cè)
?。ㄒ唬╊A(yù)測(cè)的含義與分類
（二）預(yù)測(cè)的特征
?。ㄈ╊A(yù)測(cè)的方法
1、定向預(yù)測(cè)性
2、定量預(yù)測(cè)方法
（1）指數(shù)平滑法
?。?）回歸分析法
?。?）趨勢(shì)外推法
?。?）投入產(chǎn)出法
3、預(yù)測(cè)方法的選擇綜合考慮六個(gè)因素
?。?）預(yù)測(cè)的期限
（2）數(shù)據(jù)的散布形式
?。?）模型的適用范圍
（4）預(yù)測(cè)費(fèi)用
?。?）精確度
?。?）預(yù)測(cè)人員的素質(zhì)
二、決策
?。ㄒ唬Q策的含義與分類
1、決策的含義
決策標(biāo)準(zhǔn)的兩種主要觀點(diǎn)
2、決策的分類
（二）決策的程序
（三）預(yù)測(cè)與決策的關(guān)系
1、預(yù)測(cè)是決策的基礎(chǔ)和保證
2、決策是預(yù)測(cè)的目的并反作用于預(yù)測(cè)
三、決策的有效性
?。ㄒ唬Q策有效性的內(nèi)涵
?。ǘ┯绊憶Q策有效性的因素
?。?、風(fēng)險(xiǎn)和不確定因素
?。?、參與和咨詢
?。场⒔M織調(diào)整
?。础€(gè)人因素
５、群體因素
?。ㄈ┛茖W(xué)決策的原則
?。?、方向性原則
?。病⒖尚行栽瓌t
?。场⑿畔⑿栽瓌t
?。?、定性和定量分析想結(jié)合的原則
?。?、集體和個(gè)人決策想結(jié)合的原則
第七章組織設(shè)計(jì)
一、組織工作與組織結(jié)構(gòu)
?。ㄒ唬┙M織職能的含義
1、組織職能工作的步驟
?。ǘ┙M織結(jié)構(gòu)
1、組織設(shè)計(jì)6個(gè)關(guān)鍵要素
工作專門化、部門化、指揮鏈、管理幅度、集權(quán)與分權(quán)和正規(guī)化。
（三）影響組織結(jié)構(gòu)選擇的因素
1、組織環(huán)境
2、組織戰(zhàn)略
3、組織規(guī)模
4、技術(shù)
二、常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)形式
（一）直線制組織結(jié)構(gòu)（組織結(jié)構(gòu)圖）
1、特點(diǎn)：
（二）職能制組織結(jié)構(gòu)（組織結(jié)構(gòu)圖）
1、特點(diǎn)
2、優(yōu)點(diǎn)
3、缺點(diǎn)
（三）直線----職能制組織結(jié)構(gòu)（組織結(jié)構(gòu)圖）
1、特點(diǎn)：
2、優(yōu)點(diǎn)：
3、缺點(diǎn)：
?。ㄋ模┦聵I(yè)部組織結(jié)構(gòu)（組織結(jié)構(gòu)圖）
1、特點(diǎn)：
2、優(yōu)點(diǎn)
3、缺點(diǎn)：
?。ㄎ澹┚仃囍平M織結(jié)構(gòu)（組織結(jié)構(gòu)圖）
1、特點(diǎn)：在直線—職能制組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，增加了橫向的溝通協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。
2、優(yōu)點(diǎn)：
3、缺點(diǎn)：
?。┚W(wǎng)絡(luò)組織（組織結(jié)構(gòu)圖）
1、特點(diǎn)：
2、優(yōu)點(diǎn)：
3、缺點(diǎn)：
三、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則（每個(gè)的含義）
?。ㄒ唬┠繕?biāo)一致原則
（二）分工協(xié)作原則
?。ㄈ┕芾矸仍瓌t
（四）權(quán)責(zé)一致原則
?。ㄎ澹┙y(tǒng)一指揮原則
?。┚?jiǎn)高效原則
四、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的過(guò)程
?。ㄒ唬┙M織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的步驟：橫向和縱向
橫向的分工
縱向的分工
（二）管理層次劃分
1、管理幅度的確定（管理幅度的含義）
2、管理層次的劃分
?。ㄈ┎块T劃分
定義：
1、按人數(shù)劃分部門
2、按時(shí)間劃分部門
3、按職能劃分部門
4、按地域劃分部門
5、按客戶劃分部門
6、按流程劃分部門
7、按產(chǎn)品劃分部門
第八章組織結(jié)構(gòu)的運(yùn)行
一、權(quán)利
?。ㄒ唬?quán)利定義及類型
1、定義：
2、權(quán)利類型
強(qiáng)制權(quán)利、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)利、合法權(quán)利、專家權(quán)利、感召權(quán)利。
?。ǘ┯绊懧殭?quán)有效性的因素
1、上級(jí)職權(quán)
2、交叉職權(quán)
3、下級(jí)的個(gè)人權(quán)利
二、直線與參謀
?。ㄒ唬┲本€與參謀的概念
1、直線與參謀的劃分
2、直線職權(quán)
3、參謀職權(quán)
?。ǘ┰O(shè)立參謀結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)
1、設(shè)立參謀結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)
2、設(shè)立參謀結(jié)構(gòu)的可能不足:
?。ㄈ┲本€與參謀的協(xié)調(diào)
1、明確直線與參謀的職權(quán)關(guān)系
2、授予參謀機(jī)構(gòu)一定的職能職權(quán)
3、鼓勵(lì)直線機(jī)構(gòu)與參謀結(jié)構(gòu)的合作
三、集權(quán)與分權(quán)
?。ㄒ唬┘瘷?quán)與分權(quán)的關(guān)系
集權(quán)與分權(quán)描述的是決策在組織中的集中程度。
集權(quán)：指的是職權(quán)重要集中在高層管理者手中
分權(quán)：意味著中低層管理者被授予了較大的職權(quán)，在很大程度上能夠在自己所負(fù)責(zé)的領(lǐng)域做出決策。
?。ǘ┯绊懠瘷?quán)與分權(quán)程度的因素
1、環(huán)境因素
2、組織自身的特征
3、政策統(tǒng)一性的要求
4、組織不同層次管理者的能力
5、控制技術(shù)
四、授權(quán)
?。ㄒ唬┓謾?quán)與授權(quán)
1、定義：
2、區(qū)別：
?。ǘ┦跈?quán)的過(guò)程
?。ㄈ┦跈?quán)的原則：
目的性原則、差級(jí)授權(quán)、適度授權(quán)、權(quán)責(zé)明確、有效控制
五、正式組織與非正式組織
?。ㄒ唬⒄浇M織與非正式組織的概念
?。ǘ┓钦浇M織的特征
（三）正式組織與非正式組織的關(guān)系
1、非正式組織的積極作用：
2、非正式組織的消極作用
3、正式組織與非正式組織的互動(dòng)關(guān)系
第九章人員配備
一、人員配備的概念
?。ㄒ唬┤藛T配備的概念
1）概念：
2）目的：
1、從組織的需要來(lái)看
2、從個(gè)人的需要來(lái)看
?。ǘ┤藛T配備職能的內(nèi)容
1、人力資源的獲取劃分
工作分析、人力資源規(guī)劃、招聘與甄選、配置與使用
2、人力資源的整合
3、人力資源的保持
4、人力資源的評(píng)價(jià)
5、人力資源的發(fā)展
二、人員招聘
（一）人員招聘概述
1、人員招聘：
1）招聘環(huán)節(jié)：招募、甄選、錄用。
2）招聘過(guò)程建立在哪兩項(xiàng)基礎(chǔ)性工作上的：一是人力資源規(guī)劃；二是崗位、工作分析。
2、人員招聘的目標(biāo)
（二）招聘渠道
1、內(nèi)部招聘及其優(yōu)點(diǎn);
2內(nèi)部招聘及缺點(diǎn)：
3、外部招聘及其優(yōu)點(diǎn)：
4、外部招聘缺點(diǎn)：
?。ㄈ┱衅阜椒?
1、內(nèi)部招聘方法：
2、外部招聘方法：
（四）人員甄選的方法
三、人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
（一）人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)概述
1、確定培訓(xùn)需要
2、設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)
3、擬定培訓(xùn)計(jì)劃
4、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃
5、評(píng)價(jià)培訓(xùn)活動(dòng)
?。ǘ?、人員培訓(xùn)的方法
1、崗前培訓(xùn)
2、在職培訓(xùn)
3、脫產(chǎn)培訓(xùn)
四、人員績(jī)效管理
?。ㄒ唬┛?jī)效管理概述：
1）績(jī)效在組織管理活動(dòng)中的作用：
?。ǘ┛?jī)效管理流程
1、績(jī)效計(jì)劃：準(zhǔn)備階段、溝通階段、確認(rèn)階段。
2、績(jī)效輔導(dǎo)
3、績(jī)效考核
4、績(jī)效反饋與改進(jìn)
（三）績(jī)效考核的內(nèi)容和方法
五、人員薪酬管理
（一）薪酬管理概述
1、公平性原則
2、激勵(lì)性原則
3、競(jìng)爭(zhēng)性原則
4、經(jīng)濟(jì)性原則
5、合法性原則
?。ǘ┬匠甑男问?
1、直接薪酬：2、間接薪酬：
第十章領(lǐng)導(dǎo)
一、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作
（一）領(lǐng)導(dǎo)與管理
1.領(lǐng)導(dǎo)的職能
2.領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別與聯(lián)系
?。ǘ╊I(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程
1.領(lǐng)導(dǎo)者
2.集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人分工負(fù)責(zé)的關(guān)系
集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)是相輔相成的關(guān)系。某種意義上是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)中集權(quán)制和分權(quán)制的結(jié)合，也是對(duì)權(quán)力的約束。集體領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)人分工負(fù)責(zé)的前提，個(gè)人分工負(fù)責(zé)是集體領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)。
集體領(lǐng)導(dǎo)作出的決策是個(gè)人分工負(fù)責(zé)的方向、目標(biāo)，個(gè)人分工負(fù)責(zé)的具體實(shí)施是實(shí)現(xiàn)集體領(lǐng)導(dǎo)意志的必然途徑。
3.領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程
領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程一般分為兩個(gè)層面：科學(xué)化過(guò)程和藝術(shù)化過(guò)程。
?。?）基于科學(xué)化過(guò)程。
?。?）基于藝術(shù)化過(guò)程。
二、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論
?。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論概述
領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論的研究發(fā)展過(guò)程大約分為4個(gè)階段：
（二）斯托格迪爾的6類領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)
領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)分為6大類：
?。ㄈU莫爾的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)論
代表人物：威廉?鮑莫爾
主要內(nèi)容：
?。ㄋ模┑卖斂说念I(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)觀
一個(gè)有效的領(lǐng)導(dǎo)者必須具備一下5個(gè)主要習(xí)慣：
三、領(lǐng)導(dǎo)行為理論
?。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)行為理論概述
（二）勒溫的3種領(lǐng)導(dǎo)方式理論
?。ㄈ╊I(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論
代表人物：坦南鮑姆、施密特
主要內(nèi)容：
?。ㄋ模├颂氐?種管理方式
?。ㄎ澹╊I(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論（圖）
代表人物：斯托格迪爾、卡羅爾?沙特爾
主要內(nèi)容：
（六）管理方格圖理論（圖）
代表人物：布萊克、莫頓
主要內(nèi)容：
其中五種典型的領(lǐng)導(dǎo)方式。（1）1．1型方式（2）1．9型方式。（3）9．1型方式。（4）9．9型方式。（5）5．5型方式。每種的含義特征。以及對(duì)各種類型對(duì)工作影響。對(duì)其總體評(píng)價(jià)。
四、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論
?。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論概述
?。ǘ┵M(fèi)德勒模型
代表人物：費(fèi)德勒
主要內(nèi)容：
提高領(lǐng)導(dǎo)者的有效性：
?。ㄈ╊I(lǐng)導(dǎo)生命周期理論
代表人物：科曼
主要內(nèi)容：由關(guān)系行為、任務(wù)行為和下屬成熟度構(gòu)成的三維領(lǐng)導(dǎo)理論。由任務(wù)行為和關(guān)系行為的組合提出4種領(lǐng)導(dǎo)方式：
1.命令型（低關(guān)系、高任務(wù)）
2.說(shuō)服型（高關(guān)系、高任務(wù)）
3.參與型（高關(guān)系、低任務(wù)）
4.授權(quán)型（低關(guān)系、低任務(wù)）
?。ㄋ模┞窂健繕?biāo)理論
代表人物：豪斯
主要內(nèi)容：
該理論提出了4種領(lǐng)導(dǎo)方式：1.指示型領(lǐng)導(dǎo)方式；2.支持型領(lǐng)導(dǎo)方式；3.參與型領(lǐng)導(dǎo)方式；4.成就型領(lǐng)導(dǎo)方式。
（五）領(lǐng)導(dǎo)者—參與模型
代表人物：弗魯姆、耶頓
主要內(nèi)容：
第十一章激勵(lì)
一、激勵(lì)概述
?。ㄒ唬┘?lì)的概念和作用
（二）激勵(lì)的類型
1.物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)
2.正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)
3.內(nèi)激勵(lì)與外激勵(lì)
?。ㄈ┘?lì)過(guò)程
激勵(lì)過(guò)程主要包括需要、動(dòng)機(jī)、行為和目標(biāo)四個(gè)因素。
1.需要
2.動(dòng)機(jī)
3.行為
4.目標(biāo)
二、內(nèi)容型激勵(lì)理論
概念
（一）需要層次理論
代表人物：馬斯洛
主要內(nèi)容：
?。ǘ╇p因素理論
代表人物：弗雷德里克?赫茨伯格
主要內(nèi)容：
?。ㄈ┏删托枰碚?
代表人物：戴維?麥克利蘭
主要內(nèi)容：
?。ㄋ模〦RG理論
代表人物：克雷頓?奧爾德弗
主要內(nèi)容：
三、過(guò)程型激勵(lì)理論
過(guò)程激勵(lì)理論著重研究人從動(dòng)機(jī)產(chǎn)生到采取行動(dòng)的心理過(guò)程。其主要任務(wù)是找出對(duì)行為起決定作用的某些關(guān)鍵因素，弄清他們之間的相互關(guān)系，以預(yù)測(cè)和控制人的行為。
?。ㄒ唬┢谕碚?
代表人物：弗魯姆
主要內(nèi)容：
?。ǘ┕嚼碚?
代表人物：亞當(dāng)斯
主要內(nèi)容：
四、行為改造型激勵(lì)理論
?。ㄒ唬?qiáng)化理論
代表人物：伯爾赫斯?斯金納
主要內(nèi)容：
?。ǘ┐煺劾碚?
代表人物：亞當(dāng)斯
主要內(nèi)容：
?。ㄈw因理論
1.海德的歸因理論
代表人物：弗里茨?海德
主要內(nèi)容：
2.凱利的三維歸因理論
代表人物：哈羅德?凱利
主要內(nèi)容：
3.韋納的歸因理論
代表人物：納德?韋納
主要內(nèi)容：
第十二章溝通
一、溝通
?。ㄒ唬贤捌渲匾?
?。薄贤ǖ膬?nèi)涵
溝通有以下三個(gè)基本點(diǎn)
?。?、溝通的作用
（二）溝通過(guò)程
?。?、溝通的過(guò)程
２、溝通的基本要素
?。ㄈ贤愋?種
二、組織溝通
組織溝通是指在不同組織之間或組織內(nèi)部各單元之間進(jìn)行的信息傳遞，起傳遞信息的發(fā)送者和接受者是不同的組織單元。
?。ㄒ唬┱綔贤êx
?。?、正式溝通形式
?。病⒄綔贤ňW(wǎng)絡(luò)
?。ǘ┓钦綔贤ǜ拍?
優(yōu)點(diǎn)：
缺陷：
三、溝通障礙及改進(jìn)方法
?。ㄒ唬贤ㄕ系K
１、個(gè)人因素
２、人際因素
?。?、結(jié)構(gòu)因素
?。?、技術(shù)因素
?。ǘ┯行贤ǖ膶?shí)現(xiàn)
１、增強(qiáng)個(gè)人溝通能力
２、營(yíng)造良好的額溝通氛圍
?。?、建立合理的溝通渠道和組織結(jié)構(gòu)
４、有效管理沖突
第十三章控制
一、控制概述
?。ㄒ唬┛刂频母拍?
管理控制的特點(diǎn)
（二）控制的功能
二、控制的類型
?。ㄒ唬┣梆伩刂?、同期控制與反饋控制
?。ǘ┲苯涌刂婆c間接控制
1、直接控制
直接控制是相對(duì)于間接控制而言的，是指通過(guò)提高管理者的素質(zhì)來(lái)控制工作。
?。?）優(yōu)點(diǎn)：
2、間接控制
間接控制是指通過(guò)考核績(jī)效而不是考核素質(zhì)來(lái)對(duì)管理者進(jìn)行控制，即根據(jù)計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)分析偏差產(chǎn)生的原因和追究責(zé)任來(lái)控制管理者的管理水平和能力。
三、控制的過(guò)程
?。ㄒ唬┲贫üぷ鳂?biāo)準(zhǔn)
1、最常用的控制標(biāo)準(zhǔn)有四種
2、制定控制標(biāo)準(zhǔn)常用的方法
?。ǘ┖饬繉?shí)際工作
衡量實(shí)際工作室依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)衡量、檢查工作的實(shí)際執(zhí)行情況，以便與預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn)相比較。
管理人員經(jīng)常使用的衡量實(shí)際工作的方法
?。ㄈ┓治龊图m正偏差
通常而言，偏差產(chǎn)生的額原因有三類：
糾偏措施：
四、有效控制的實(shí)現(xiàn)
?。ㄒ唬┛刂乒ぷ髟?
（二）有效控制系統(tǒng)的要求
五、控制技術(shù)和方法
?。ㄒ唬╊A(yù)算控制
１、預(yù)算的種類
?。?、預(yù)算方法
?。场㈩A(yù)算的作用及其局限性
?。ǘ┓穷A(yù)算控制
?。?、親自觀察法
?。?、統(tǒng)計(jì)分析法
３、專題報(bào)告和分析
４、管理審計(jì)
?。ㄈ┕芾硇畔⑾到y(tǒng)
管理信息系統(tǒng)是一個(gè)以人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件及其他辦公設(shè)備進(jìn)行信息的收集、傳遞、存儲(chǔ)、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。
?。ㄋ模┤尜|(zhì)量管理
以組織全員參與為基礎(chǔ)的全面質(zhì)量管理是具有高度整合性和規(guī)范性的控制系統(tǒng)。全面質(zhì)量管理起源于美國(guó)，后來(lái)在其他工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家開(kāi)始推行，并且在實(shí)踐運(yùn)用中各有所長(zhǎng)。
以上就是天津財(cái)經(jīng)大學(xué)珠江學(xué)院專升本2022管理學(xué)原理考試大綱的內(nèi)容，建議大家進(jìn)一步了解
2022天津財(cái)經(jīng)大學(xué)珠江學(xué)院專升本招生政策，包括各個(gè)專業(yè)的學(xué)費(fèi)以及具體招生人數(shù)。
