我省高校加快“最多跑一次”改革

最近，杭州師范大學(xué)醫(yī)學(xué)院教師童鶯歌驚喜地發(fā)現(xiàn)，在學(xué)校的下沙校區(qū)和倉(cāng)前校區(qū)之間有了一條“便捷通道”。以前辦理采購(gòu)事務(wù)，她需要坐車(chē)前往位于倉(cāng)前校區(qū)的計(jì)財(cái)處審核，再去公管處和實(shí)驗(yàn)設(shè)備處蓋章，之后再等采購(gòu)中心的通知；如今，足不出校，通過(guò)行政辦事大廳寄來(lái)的快遞就能辦妥所有的事情。

省教育廳政策法規(guī)處相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，這是繼我省101所高校的學(xué)生事務(wù)中心優(yōu)化辦事流程、大幅度提升辦事效率之后，高校在推進(jìn)“最多跑一次”改革上的新動(dòng)作。在學(xué)生事務(wù)中心的基礎(chǔ)上，一些高校運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)，推動(dòng)實(shí)體辦事大廳與網(wǎng)站的融合發(fā)展，推進(jìn)各部門(mén)信息的共享和利用，讓數(shù)據(jù)多“跑路”，換取師生少跑腿甚至不跑腿。

很顯然，杭師大走在了前頭。該校的行政辦事大廳位于倉(cāng)前校區(qū)行政樓5樓，目前設(shè)有20個(gè)窗口，涉及學(xué)校12個(gè)窗口部門(mén)，還有校外進(jìn)駐的交警、公安、電腦維修等單位。學(xué)校“跑改辦”主任張立明告訴記者，目前該辦事大廳可辦理各類(lèi)審批服務(wù)事項(xiàng)200項(xiàng)，網(wǎng)上辦事大廳也在同步運(yùn)行。試運(yùn)行一周下來(lái)，已為師生辦理了大大小小的各類(lèi)服務(wù)事項(xiàng)1000余項(xiàng)。

辦事大廳建立了部門(mén)聯(lián)辦協(xié)調(diào)機(jī)制，推行綜合窗口集成服務(wù)。所有待辦事項(xiàng)在各個(gè)窗口之間流轉(zhuǎn)，真正實(shí)現(xiàn)“申報(bào)材料一次提交、事項(xiàng)辦理只跑一次”。在編制、人員不變的情況下，各職能部門(mén)會(huì)選派一些教師專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)行政事務(wù)大廳的工作。張立明說(shuō)，服務(wù)大廳由專(zhuān)人負(fù)責(zé)、全天候不間斷，努力實(shí)現(xiàn)“少跑一趟路、少進(jìn)一扇門(mén)、少找一個(gè)人”。

從去年4月起，浙江工商大學(xué)開(kāi)始全力推進(jìn)“最多跑一次”改革，學(xué)校梳理并匯總發(fā)布了“三張清單”。曬清單的過(guò)程，也是各職能部門(mén)、部門(mén)與部門(mén)之間對(duì)各項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)、審批事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理、整合的過(guò)程。像校友遠(yuǎn)程查檔服務(wù)、新生報(bào)到、畢業(yè)生離校、學(xué)生緩考等40余項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)流程得以整合優(yōu)化。

去年底，該校正式啟用了“最多跑一次”校務(wù)服務(wù)網(wǎng)。網(wǎng)站集校務(wù)公開(kāi)、校務(wù)審批、服務(wù)檢索、在線檢索等功能于一體，集中了該校26個(gè)部門(mén)、238項(xiàng)審批和服務(wù)事項(xiàng)，儼然是一個(gè)虛擬的校務(wù)服務(wù)超市。像智能停車(chē)卡辦理、財(cái)務(wù)網(wǎng)上預(yù)約報(bào)銷(xiāo)、中層干部因私出國(guó)（境）備案審批等27項(xiàng)校務(wù)服務(wù)事項(xiàng)已實(shí)現(xiàn)了在線辦理。

在該校計(jì)財(cái)處，記者發(fā)現(xiàn)，由于推出“不限號(hào)、無(wú)等候”網(wǎng)上預(yù)約報(bào)賬以及支付寶站內(nèi)繳費(fèi)業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)的長(zhǎng)龍不見(jiàn)了。而檔案館推出的48小時(shí)遠(yuǎn)程查詢(xún)服務(wù)，使得校友無(wú)論是遠(yuǎn)在美國(guó)、新西蘭，還是在非工作日時(shí)間，都可以在線查詢(xún)、打印所需資料，并能享受檔案館提供的快遞服務(wù)，受到校友們的好評(píng)與點(diǎn)贊。

浙商大黨委書(shū)記金一斌說(shuō)：“最多跑一次的‘一’，不是按部門(mén)、按環(huán)節(jié)拆分后的‘一’，而是師生辦完一件事總共跑一次。學(xué)校的機(jī)關(guān)是一個(gè)整體，各部門(mén)間不能各自為政，應(yīng)當(dāng)提供無(wú)縫隙的服務(wù)。”

記者了解到，眼下還有更多高校正在加快推進(jìn)“最多跑一次”改革。通過(guò)全面梳理各職能部門(mén)的辦事事項(xiàng)，厘清部門(mén)責(zé)任清單、審批清單、服務(wù)清單，并將其公布到網(wǎng)上，學(xué)校逐漸地打破“信息孤島”，讓師生辦事更便捷、更高效。

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